Politique d’expédition

Politique d’expédition — France & Union européenne

Dernière mise à jour : 12/09/2025
Contact : contact@spiritualspiritclub.fr · +33 6 32 27 14 76

Zones desservies

  • France métropolitaine (Corse incluse).

  • Union européenne (UE) : AT, BE, BG, HR, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, GR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, PL, PT, RO, SE, SI, SK.
    Aucun droit de douane n’est attendu pour les livraisons au sein de l’UE.

Frais de livraison

  • France métropolitaine : selon la grille affichée au moment du paiement (inchangée).

  • Union européenne : forfait 25 € par commande.

Le cas échéant, les offres promotionnelles (ex. livraison offerte au-delà d’un certain montant) s’appliquent telles qu’affichées sur le site.

Délais de préparation & d’acheminement

  • Préparation de commande (atelier) : 24 à 48 h ouvrées.

  • Acheminement (France et UE) : 48 à 72 h ouvrées après expédition.

  • Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès la remise au transporteur.

Pendant les périodes de forte activité (lancements, fêtes), la préparation peut exceptionnellement prendre un peu plus de temps. Nous faisons toujours le maximum pour expédier au plus vite.

Transporteurs

Nous travaillons avec des partenaires reconnus (poste et messagerie express). Le choix du transporteur peut varier selon la destination et le poids.

Adresse de livraison & réexpéditions

Merci de vérifier l’exactitude de votre adresse (n°/voie, code postal, digicode le cas échéant).
En cas de retour à l’expéditeur dû à une adresse incomplète/erronée ou à un colis non réclamé dans les délais, la réexpédition pourra faire l’objet de frais additionnels équivalents aux frais de port applicables.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, contactez-nous sous 7 jours à contact@spiritualspiritclub.fravec votre n° de commande et, si possible, des photos. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé.

Retours

Les modalités de retour sont décrites dans notre Politique de retours (droit de rétractation, conditions, délais, exceptions pour les pièces personnalisées, etc.). Veuillez vous y référer avant tout renvoi.